Fournisseurs de services

SUn fournisseur de services peut être traumatisé après avoir entendu les histoires et avoir été témoin des souffrances des personnes ayant vécu un traumatisme. Ce phénomène s’appelle un « traumatisme par procuration » ou une « réaction à l’exposition au traumatisme » et il se produit lorsque le fournisseur de services fait périodiquement face à un contenu traumatisant.